リモートサポート

１．下記からリモートサポートソフトウェアをダウンロードしてください。

２．ユーザー名をパスワードを入力してサインインしてください。

ブラウザのダウンロード時にエラーが発生する場合は「もっと見る」を選択します。

「・・・」から保存を選択します。

削除の右にある下向きの矢印から保持するを選択します。

３．ダウンロードしたソフトウェアを実行します。
ダウンロードしたプログラムを実行、もしくはブラウザから実行してください。

４．「はい」を選択し、インストールを開始します。

５．展開先のフォルダを指定します。特に指定が無い場合はこのまま「ＯＫ」を選択します。

６．「ＯＫ」を選択してフォルダを作成します。

６．リモートサポートが開始されます。
ＩＤとワンタイムパスワードをお知らせください。

１．デスクトップ上のSyseReportフォルダを開きます。
※初めてサポートを受ける際に作成した場所になります。

２．rustdesk_portable.exeを実行します。

３．リモートサポートが開始されます。
ＩＤとワンタイムパスワードをお知らせください。